办好老年大学是积极应对人口老龄化、实现教育现代化、建设学习型社会的重要举措，是满足老年人多样化学习需求、提升老年人生活品质、促进社会和谐的必然要求。为贯彻国家战略部署，践行社会责任，服务民生保障，2022年10月，江西省鹰潭市老年大学与江西文演集团牵手，依托文演托管运营团队合作办校。近一年来，江西文演集团发挥国企资源优势、体制优势和信誉优势，依托集团成熟的艺术教育模式、丰富的演艺资源，根据鹰潭市老年大学的现状及需求，创新办学机制、破解发展难题、探索打造艺术教育特色办学品牌，通过市场化运营管理，为鹰潭市老年大学高质量发展赋能。

依托文演资源，在课程建设上加持

江西文演集团发挥文化演艺、服务方面的优势，开设文演精品特色课程，以文演大讲堂的方式，向老年学员传授京剧鉴赏、交响乐赏析、话剧表演等艺术技巧。文演托管运营团队招募了具有丰富教育经验和艺术专长的教师，在开展好教学的同时，负责教材编写和教学内容的研发。目前，集团计划以两年为期，出版一本以舞蹈或音乐为主攻方向的校本教材。

兴趣是最好的老师。在声乐、器乐、舞蹈、书画等艺术科目教学中，集团倡导打破“讲授—示范—演练”的传统模式，适时引入欣赏评议体验法、造型实践体验法、情境表演体验法等，增强教学趣味性和学员学习的积极性。借助文演集团六大文艺院团，通过“展演+比赛”的方式，为老年学员提供广阔的展示舞台，以展赛活动促进其艺体素养的提高。

发挥市场机制作用，在招生和选师上发力

扩大招生规模。鹰潭市老年大学地理位置优越，硬件设施齐全，但由于经费、编制不足，过去只有1000多名学员。文演托管运营团队充分发挥市场化机制作用，建立“1+N”以老带新招生模式，运用“线上+线下”双融合多渠道方式全面开展宣传。组建了23个老年艺术团、开设18个艺术实践班，组织广场、社区惠民演出37场，开展“奋进新征程·歌颂新时代”万人大合唱、“夕阳红”老年艺术节，展示老年学员昂扬向上的精神风貌，宣传老年教育丰硕的成果成效，让艺术团成为老年大学校园文化的一面旗帜，展示鹰潭形象、唱响文演声音。此外，学校还推进“互联网＋老年教育”模式，持续改进线上报名和学习流程，录制视频课程，线上教学水平进一步提升，节目用户达2万余人、点播总计10万余次。一年来，招生规模翻两番，首次突破3000人次，目前已开设35个专业、115个班级。

建强师资队伍。文演集团发挥国有体制机制和人才激励机制优势，返聘艺术领域专家教授、专业教师充实师资力量。为提升科研教研水平，定期组织专业培训，学习老年教育学、老年心理学，跟班听课、观摩学习、展示成果，不断提高教学服务水平。定期组织团建活动，增强队伍向心力。根据学员多元化需求，适时调整教师队伍结构，建立健全考核激励机制，保持教师队伍活力，保障艺术教育课程的持续性。目前，学校师资储备充足，年龄层次搭配科学，师生感情融洽，教学效果良好。

提升管理水平。鹰潭市老年大学管理人员为市委老干部局编制，只有两三人。文演托管运营后，坚持“专业人干专业事”的理念，派驻一支8人的专职专业管理团队，充实加强了学校管理人员力量。通过制定规章制度、员工考核管理办法、定期组织培训和团建等方式，不断推动团队管理工作再上新台阶。

强化品牌引领，探索老年教育托管运营新路

《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》强调：“走出一条中国特色积极应对人口老龄化道路。”《江西省人民政府办公厅关于促进养老托育服务健康发展的实施意见》也提出：“鼓励养老服务企业连锁化、规模化、品牌化发展，培育一批各具特色、管理规范、服务标准的骨干企业，引导养老服务机构建立健全品牌运营管理体系，增强以质量和信誉为核心的品牌意识，引领行业规范发展。”江西文演老年教育托管运营要实现可持续发展，必须以艺术课程、艺术舞台展演为特色，进一步挖掘鹰潭特点，探索文演艺术特色运营品牌模式，引领行业发展。

强化服务。鹰潭市老年大学文演项目组工作人员将尊老敬老扎根于心，将服务意识注入细微之处。统一着装，佩戴校徽校牌，组建文明礼仪志愿队，塑造团队良好形象。更新路标指引系统，定制学校专属纪念品，统一印发学员引导手册，提供雨具租借等。以崭新的精神面貌、精细化服务赢得了校方和学员的交口称赞。

强化标准。严格按照《鹰潭市老年大学考核实施细则》要求，加大对托管运营项目的考核力度，全面提升项目规范化运作水平。积极建设五个“一”托管运营标准，即一支团队、一个讲堂、一方舞台、一部教材、一份校刊，围绕队伍建设、课程建设、形象建设、内涵建设和文化建设五个体系，建立覆盖老年教育工作全领域、全周期、全岗位、全流程的标准体系。让托管运营工作有了“定盘星”“导航仪”和“坐标系”，全面提升服务质效和水平。

强化品牌。文演集团围绕文演老年教育托管运营品牌的塑造和提升，组织开展调查研究，提出“深耕‘文演+’品牌经营模式”“不断优化品牌传播方式”等对策建议，积极发挥品牌引领作用，着力提升品牌管理水平，不断形成品牌竞争新优势。

强化示范。坚持念好“硬、软、实”三字经。一是锲而不舍利用好“硬”基础，强化基础设施建设，美化校园环境，激发争创示范校的内生动力。二是久久为功提升“软”实力，靶向提升课程建设水平，促进教学管理服务提质增效。三是凝心聚力下足“实”功夫，因地制宜打造精品艺术团，推动师生共建更好融入争创示范校大格局，奏响老年大学“老有所学、老有所为、老有所乐、老有所用”的鹰潭强音。

（作者系江西文演集团党委委员、副总经理）